Հյուրանոցի կանոններ

“Sia Resort & Spa” — ն ձգտում է մեր հյուրերին տրամադրել բացառիկ հարմարավետ կեցություն հյուրանոցում:

Հյուրանոցում մնալու այս կանոնները ձեզ հետ մեր ամրագրման պայմանագրի մի մասն են: Որպես մեր հյուրանոցի հյուր ՝ գրանցվելիս Դուք համաձայնում եք հետևել մեր հյուրանոցի բոլոր կանոններին, պայմաններին, ինչպես նաև ընթացակարգերին:

Մենք իրավունք ենք վերապահում հրաժարվել ծառայությունից և/կամ գանձել հյուրի քարտից, եթե հյուրը վնաս է հասցնում հյուրանոցի գույքին կամ չի պահպանում հյուրանոցի կանոնները:

“Sia Resort & Spa” — ի ադմինիստրացիան գնահատում է ձեր համագործակցությունը կեցության հետևյալ կանոնների պահպանման հարցում, որոնք մշակվել են հաշվի առնելով ձեր հարմարավետությունն ու անվտանգությունը:

Մեր հյուրանոցում մնալու Կանոնները ժամանակ առ ժամանակ կարող են փոխվել:

Փոխհատուցման կանոններ

ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԻ ԳՈՒՅՔԻ ՎՆԱՍՈՒՄ և (ԿԱՄ) ԳՈՂՈՒԹՅՈՒՆ
Դուք պատասխանատվություն եք կրում ձեր կամ ձեր խմբի որևէ անձի կողմից հյուրանոցի համարին (ներին), տարածքներին կամ գույքին պատճառված ցանկացած վնասի համար (Լինի դա կանխամտածված, անփույթ կամ չմտածված գործողությունների արդյունքում), Անկախ նրանից ՝ նրանք բնակվում են հյուրանոցում, թե այցելում են ձեզ ձեր գտնվելու ընթացքում:

“SIA Resort & Spa” — ն իրեն իրավունք է վերապահում Պահպանել Ձեր կրեդիտ և/կամ դեբետային քարտի տվյալները ՝ գանձելու այն գումարը, որն անհրաժեշտ կհամարի վերը նշվածի արդյունքում հյուրանոցի կրած ծախսերը փոխհատուցելու համար:

Եթե այս վնասը հայտնաբերվի ձեր մեկնելուց հետո, մենք իրավունք ենք վերապահում, և Դուք սույնով մեզ թույլ եք տալիս դա անել, գանձել ձեր կրեդիտային կամ դեբետային քարտից ՝ ձեր համարին հասցված ցանկացած վնաս ծածկելու համար, ներառյալ գույքային վնասը, իրերի կորուստը կամ վնասը, ծխելու վճարը,  հյուրերի փոխհատուցումը և այլն:

Մենք ամեն ինչ կանենք, որպեսզի շտկենք ցանկացած ներքին վնաս, նախքան մասնագետ ներգրավելը վերանորոգումը կատարելու համար, և, հետևաբար, ամեն ինչ կանենք, որպեսզի նվազագույնի հասցնենք հյուրի կրած ցանկացած ծախս:

Համարին պատճառված վնաս
Շինություններին, սարքավորումներին հասցված վնասը, ներառյալ էլեկտրոնային սարքավորումների, սրբիչների, արվեստի գործերի և այլնի արտահանումը, կփոխհատուցվի ամբողջ արժեքի և նոր փոխարինման արժեքի 150% — ի չափով, ինչպես նաև առաքման և մշակման ցանկացած ծախս:

Հյուրանոցի գույքին հասցված ցանկացած վնասի համար, Լինի դա պատահական, թե ոչ, գրանցված հյուրը պատասխանատու է յուրաքանչյուր սենյակի համար: Վերանորոգման և (կամ) փոխարինման հետ կապված ցանկացած ծախս կգանձվի գրանցված հյուրի վարկային քարտից: Ծայրահեղ դեպքերում կարող է քրեական գործ հարուցվել ։

ՆԵՐՔՆԱԿՆԵՐԻ և ԱՆԿՈՂՆԱՅԻՆ ՊԱՐԱԳԱՆԵՐԻ ՎՆԱՍ
Ներքնակների և անկողնային պարագաների, այդ թվում ՝ սրբիչների, ներքնակների բարձիկների, սավանների, ծածկոցների, մարմնի Յուղերի, Կոսմետիկայի, կոշիկի լաքի և այլնի օգտագործման հետևանքով առաջացած վնաս: վնասված ապրանքի հատուկ մաքրման, վերանորոգման կամ փոխարինման համար գանձվում է նվազագույն տուգանք ՝ 30,000 ՀՀ դրամի չափով ՝ գումարած լրիվ և նորով փոխարինման արժեքի 150% — ը, ինչպես նաև առաքման և մշակման ցանկացած ծախս:

ՀՐԴԵՀԻ ՀԱՅՏՆԱԲԵՐՄԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐԻՆ / ՀԱԿԱՀՐԴԵՀԱՅԻՆ ՍԱՐՔԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐԻՆ ՎՆԱՍԵԼԸ ԿԱՄ ՇԱՀԱՐԿԵԼԸ
“SIA Resort & Spa” — ն իրեն իրավունք է վերապահում միջոցներ ձեռնարկել ցանկացած հյուրի կամ այցելուի նկատմամբ, որը, ինչպես պարզվել է, կեղծել կամ միջամտել է Հյուրանոցի տարածքում գտնվող ցանկացած դետեկտորային սարքավորումների, այդ թվում ՝ հասարակական վայրերում, հյուրերի համար նախատեսված սենյակներում դետեկտորային գլխիկների, ապակիների կոտրման կետերի և կրակմարիչների աշխատանքին:

Հրդեհի կամ հակահրդեհային սարքավորումների հայտնաբերման կանոնները խախտելու մեջ բռնված հյուրերից կամ այցելուներից գանձվում են իրենց գործողությունների հետ կապված հյուրանոցի կրած բոլոր ծախսերը, և նրանք վտարվելու են հյուրանոցից:

Կախված հյուրերի գործողությունների ծանրությունից ՝ հյուրանոցի հայեցողությամբ կարող է ներգրավվել ոստիկանությունը։

Եթե ձեր մեկնելուց հետո պարզվի, որ հրդեհաշիջման կամ հայտնաբերման սարքավորումները կոտրվել են, մենք իրավունք ենք վերապահում, և Դուք սույնով թույլ եք տալիս մեզ գանձել Ձեր վարկային կամ դեբետային քարտը վերը նշված գումարի չափով: Կիրառվում է նվազագույն ստանդարտ տուգանք ՝ 50,000 ՀՀ դրամի չափով, սակայն այն կարող է ավելացվել միջադեպի/իրավիճակի լրջությունը գնահատելուց հետո:

Հյուրերի հետ վարքի կանոններ

Ալկոհոլ
Ալկոհոլային խմիչքները, որոնք հյուրերը կարող են բերել իրենց հետ, պետք է մատուցվեն սենյակ:

ԳՐԱՆՑՄԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԸ
Գրանցվել հյուրանոցում կարող են միայն 18 տարեկան հյուրերը։ Անվտանգության և գրանցման խարդախությունը կանխելու համար հյուրերը պետք է հաստատեն իրենց ինքնությունը ՝ ներկայացնելով վավեր լուսանկարով ID, օրինակ ՝ անձնագիր կամ վարորդական իրավունք: 

Հյուրերը պետք է կարողանան հաստատել իրենց տարիքը և ինքնությունը, իսկ հյուրանոցի աշխատակիցները պարտավոր են մերժել ամրագրումը, եթե ներկայացված փաստաթղթերի վավերականությունը կասկածի տակ է դրվում: Հյուրանոցի աշխատակիցները կմերժեն ամրագրումը, եթե վերը նշված չափանիշները չբավարարվեն:

ԺԱՄԱՆՄԱՆ ԺԱՄԱՆԱԿԸ
14:30.

ՄԵԿՆԵԼՈՒ ԿԱՐԳԸ
Մեկնման գրանցումը կատարվում է ժամը 12:00-ին: Խնդրում ենք տեղեկացնել ընդունելության սեղանի ելքի մասին, որպեսզի մենք հնարավորինս շուտ զանգահարենք սպասուհիներին ՝ ձեր համարը ստուգելու համար:

ՎԱՂ ՄՈՒՏՔԻ և ՈՒՇ ԵԼՔԻ ԿԱՆՈՆՆԵՐ
Վաղ գրանցում 19:00 – ից 14:30-1 գիշերվա համար բնակության արժեքի 50% — ը
Վաղ գրանցում մինչև 19: 00 — 1 գիշերվա համար կեցության արժեքի 100% — ը
Ուշ Մեկնում 12:00 – ից 19:00-1 գիշերվա ընթացքում կեցության արժեքի 50% — ը
Ուշ մեկնում ժամը 19: 00 — ից հետո-1 գիշերվա կեցության արժեքի 100% — ը

Երեխաներ
Որպես ծնողներ, խնամակալներ կամ մինչև 18 տարեկան երեխաներին ուղեկցող անձինք, Դուք անձնական և իրավական պատասխանատվություն եք կրում նրանց համար և պարտավոր եք մշտապես վերահսկել նրանց: Անվտանգության նկատառումներից ելնելով ՝ խնդրում ենք երեխաներին առանց հսկողության չթողնել սենյակներում և թույլ չտալ, որ նրանք առանց հսկողության շրջեն Հյուրանոցի տարածքում:

Ավանդ
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

ՀՅՈՒՐԵՐԻ ԳՐԱՆՑՈՒՄ
Ամրագրումը կատարող հյուրից Մենք պահանջում ենք վավեր կոնտակտային տվյալներ, ներառյալ անուն-ազգանունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, Էլ.փոստի հասցեն և ստորագրությունը գրանցման ժամանակ: Սենյակում բնակվող բոլոր հյուրերի անունները նույնպես պետք է նշվեն:

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՌԵԺԻՄ
Ժամը 11-ից մինչև առավոտյան 7-ը: Եթե նկատում եք, որ ինչ-որ մեկը խանգարում է ձեզ, խնդրում ենք անմիջապես կապվել ընդունարանի աշխատակիցների հետ հեռախոսով կամ անձամբ: Հեռուստացույցները, ձայնային սարքերը և այլ սարքերը միշտ պետք է լինեն հարգալից ցածր մակարդակի վրա: Դռները պետք է լուռ բացվեն և փակվեն: Մի հավաքվեք և մի վազեք դահլիճներով:

Ընտանի կենդանիներ
Կենդանիների հետ տեղավորում չի թույլատրվում:

Վճարում
Մենք ընդունում ենք ԱՐՔԱ, Վիզա, Mastercard և Ամեքս վարկային քարտեր: Վարկային քարտերը վավեր են միայն քարտապանի ստորագրության առկայության դեպքում: Հյուրանոցի ղեկավարությունը իրավունք է վերապահում ստուգել ձեր ստորագրությունը վավեր անձը հաստատող փաստաթղթի հետ ‘ լուսանկարով: Գրանցման աշխատակիցները, անհրաժեշտության դեպքում, կարող են ուղարկել անվտանգ վճարման հղում: Չեկերը և արտարժույթը չեն ընդունվում վճարման համար:

ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆԸ ՄԵՐԺԵԼՈՒ ԻՐԱՎՈՒՆՔ
“SIA Resort & Spa” — ն մասնավոր սեփականություն է և շահագործվում է: Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած անձի ծառայությունից հրաժարվել ցանկացած պատճառով, ներառյալ բնակության համար մերժումը կամ չվճարումը.յուրաքանչյուր ոք, ով, ըստ երևույթին, գտնվում է ալկոհոլի, թմրանյութերի կամ որևէ այլ հարբեցող նյութերի ազդեցության տակ. Յուրաքանչյուր ոք, ով իրեն անկանոն է պահում, ինչը կարող է խաթարել այլ մարդկանց անդորրը: հյուրերին, բոլոր նրանց, ովքեր ցանկանում են հյուրանոցն օգտագործել անօրինական նպատակներով. Յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է հյուրանոց տեղափոխել վտանգավոր կամ թունավոր նյութ, որը կարող է վտանգ ներկայացնել այլ անձանց համար; յուրաքանչյուրին, ով ոչնչացնում, վնասում է հյուրանոցի գույքը կամ սպառնում է վնասել այլ հյուրերի կամ անձնակազմի.յուրաքանչյուրին, ով գերազանցում է իր սենյակի հզորությունը, կամ յուրաքանչյուրին, ով հրաժարվում է պահպանել “SIA Resort & Spa” — ի կողմից սահմանված ողջամիտ չափանիշները կամ քաղաքականությունը:

ՀԱՏՈՒԿ ՑԱՆԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ
Մենք ամեն ջանք կգործադրենք հատուկ ցանկությունները բավարարելու համար, ինչպիսիք են որոշակի հարկի կամ սենյակի համարի տրամադրումը, հարակից սենյակները, լրացուցիչ մահճակալները և այլն:

Գտածոների բյուրո

Գտածոների բյուրոյում բնակվելու կարգը
“Sia Resort & Spa”- ն պատասխանատվություն չի կրում կորցրած, գողացված կամ վնասված արժեքավոր իրերի համար: Եթե գտնում եք, որ մոռացել եք ինչ-որ արժեքավոր բան ձեզ համար, խնդրում ենք անմիջապես զանգահարել մեզ, կամ էլ-փոստով գրեք  info@siahiotel.am էլ․ փոստին և մենք կփորձենք օգնել ձեզ գտնել կորցրած իրը:

ԳՏՆՎԱԾ ԻՐԵՐ
“Sia Resort & Spa”-ն պատասխանատվություն չի կրում հյուրի թողած որևէ իրի համար: Այնուամենայնիվ, ցանկացած իրեր, բացառությամբ փչացողների, որոնք թողել են մեր հյուրերը և հայտնաբերվել են սպասուհիների հեռանալուց հետո, կհավաքվեն, կգրանցվեն և կպահպանվեն ապահով վայրում ՝ սեփականատիրոջը փոխանցելու համար մինչև երեսուն (30) օր:

Ողջամիտ ջանքեր կգործադրվեն հյուրին տեղեկացնելու համար, որ որևէ առարկա հայտնաբերվել է: Փչացող սնունդը, ներքնազգեստը և այլ լոգանքի պարագաները դեն կնետվեն։

Վերադարձ
Մենք ուրախ կլինենք ձեզ վերադարձնել կորցրած ապրանքը (ներ) ը:

ՉՊԱՀԱՆՋՎԱԾ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐ / ԿԱՊ ՉԿԱ
Կորած և գտնված իրերը պահվում են երեսուն (30) օրվա ընթացքում, մինչև մենք փորձենք կապվել հյուրի հետ: Եթե մենք չկարողանանք կապվել Գնորդի հետ երեսուն (30) օրվա ընթացքում, չպահանջված ապրանքները դեն են նետվում, հանձնվում տեղական կազմակերպություններին կամ համապատասխանաբար տնօրինվում “SIA Resort & Spa”ընկերության կողմից:

Տեղում

Պարտադրանք
Ամբողջ անձնակազմը պարտավոր է արձագանքել հյուրանոցում մնալու կանոնների հնարավոր խախտումներին և անհրաժեշտության դեպքում զանգահարել ոստիկանություն: Հյուրերը, ովքեր հրաժարվում են հետևել հյուրանոցի ողջամիտ չափանիշներին և քաղաքականությանը, վտարվելու են առանց կանխիկ գումարի վերադարձի:

Անվճար անլար ինտերնետ հասանելիություն
Մեր հյուրերը կարող են օգտվել անվճար Wi-Fi. Հյուրանոցի Wi-Fi մուտքի կոդը կարող է փոփոխվել առանց նախնական ծանուցման: Wi-Fi ազդանշանները կարող են փոփոխվել առանց նախնական ծանուցման ՝ կախված համարի գտնվելու վայրից, Մեր Wi-Fi սարքավորումների կարգավիճակից և տեղական այլ անլար ազդանշանների միջամտությունից: “Sia Resort & Spa” — ն պատասխանատվություն չի կրում հյուրերի օգտագործման համար:

Պայմաններ և դրույթներ
“Sia Resort & Spa”-ն ջանքեր է գործադրում իր կայքում տեղադրված ողջ տեղեկատվության ճշտությունն ապահովելու համար: Այնուամենայնիվ, մենք որևէ երաշխիք չենք տալիս, արտահայտված կամ ենթադրյալ, որ կայքում ներկայացված տեղեկատվությունը չի պարունակում սխալներ: Հյուրանոցի ղեկավարությունը պատասխանատվություն չի կրում սխալների և (կամ) բացթողումների համար և իրեն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահի և առանց ծանուցման փոփոխել հրապարակված տեղեկատվությունը:

Սենյակներում ապրելու կարգը

ԼՐԱՑՈՒՑԻՉ ՄԱՀՃԱԿԱԼՆԵՐ
Սահմանափակ թվով լրացուցիչ մահճակալներ հասանելի են ըստ պահանջի և հնարավորության դեպքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ոչ բոլոր սենյակներում հնարավոր է տեղադրել լրացուցիչ մահճակալ.

ՄԻ ԽԱՆԳԱՐԵՔ ՌԵԺԻՄԸ և ՄՈՒՏՔ ԳՈՐԾԵՔ ՍԵՆՅԱԿՆԵՐ:
Մեր բոլոր հյուրերին հյուրանոցում բացառիկ մաքրություն և անվտանգություն ապահովելու համար մենք իրականացնում ենք սենյակների Ամենօրյա մաքրում: Սպասարկող անձնակազմը պարտավոր է մուտք գործել սենյակներ մաքրման, անվտանգության և սենյակների վիճակի ստուգման համար: