Правила отеля

“Sia Resort & Spa” стремится предоставить нашим гостям исключительно комфортные условия проживания в отеле.

Настоящие Правила проживания в отеле являются частью нашего соглашения о бронировании с вами. Как гость нашего отеля, при регистрации заезда вы соглашаетесь соблюдать ВСЕ наши Правила проживания в отеле, сроки и условия, а также процедуры.

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании и/или списать средства с карты гостя, если гость нанесет ущерб имуществу отеля или не будет соблюдать Правила проживания в отеле.

Администрация “SIA Resort & Spa” ценит ваше сотрудничество в соблюдении следующих правил проживания, которые были разработаны с учетом вашего удобства и безопасности.

Правила проживания в нашем отеле могут время от времени меняться.

Правила возмещения ущерба

ПОВРЕЖДЕНИЕ И/ИЛИ КРАЖА ИМУЩЕСТВА ОТЕЛЯ
Вы несете ответственность за любой ущерб, причиненный (будь то в результате преднамеренных, небрежных или необдуманных действий) номеру (ам), помещениям или собственности отеля вами или любым лицом из вашей группы, независимо от того, проживают они в отеле или посещают вас во время вашего пребывания.

“SIA Resort & Spa” оставляет за собой право сохранить данные вашей кредитной и/или дебетовой карты для списания суммы, которую сочтет необходимой для компенсации или возмещения расходов, понесенных отелем в результате вышеуказанного.

Если этот ущерб обнаружится после вашего отъезда, мы оставляем за собой право, и вы настоящим даете нам на это разрешение, списать средства с вашей кредитной или дебетовой карты для покрытия любого ущерба, нанесенного вашему номеру, включая материальный ущерб, пропажу или повреждение вещей, плату за курение, уборку, компенсацию гостям и т.д.

Мы приложим все усилия для устранения любых внутренних повреждений, прежде чем привлекать специалиста для проведения ремонта, и, следовательно, приложим все усилия, чтобы свести к минимуму любые расходы, которые понесет гость.

УЩЕРБ, причиненный НОМЕРУ
Ущерб, нанесенный помещениям, оборудованию, включая вывоз электронного оборудования, полотенец, произведений искусства и т.д. будет возмещен в размере 150% от полной стоимости и стоимости новой замены, а также любые расходы по доставке и обработке.

За любой ущерб имуществу отеля, будь то случайный или нет, несет ответственность зарегистрированный гость за каждый конкретный номер. Любые расходы, связанные с ремонтом и/или заменой, будут списаны с кредитной карты зарегистрированного гостя. В крайних случаях может быть возбуждено уголовное дело.

ПОВРЕЖДЕНИЕ МАТРАСОВ И ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ
Повреждение матрасов и постельного белья, включая полотенца, наматрасники, простыни, покрывала, одеяла, в результате использования масел для тела, косметики, крема для обуви и т.д. за специальную очистку, ремонт или замену поврежденного изделия взимается минимальный штраф в размере 30 000 драмов РА плюс 150% от полной стоимости и стоимости замены на новое, а также любые расходы по доставке и обработке.

ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ МАНИПУЛИРОВАНИЕ СИСТЕМАМИ ОБНАРУЖЕНИЯ ПОЖАРА / ПРОТИВОПОЖАРНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ
“SIA Resort & Spa” оставляет за собой право принять меры в отношении любого гостя или посетительницы, которые, как будет установлено, подделывали или вмешивались в работу любого детекторного оборудования на территории отеля, включая детекторные головки в общественных местах, номерах для гостей, пункты разбивания стекол и огнетушители.

С гостей или посетительниц, уличенных в нарушении правил обнаружения пожара или противопожарного оборудования, будут взысканы все расходы, понесенные отелем в связи с их действиями, и они будут выселены из отеля.

В зависимости от серьезности действий гостей, по усмотрению отеля может быть задействована полиция.

Если после вашего отъезда выяснится, что оборудование для пожаротушения или обнаружения было взломано, мы оставляем за собой право, и вы настоящим разрешаете нам списать средства с вашей кредитной или дебетовой карты на вышеуказанную сумму. Применяется минимальный стандартный штраф в размере 50 000 драмов РА, но он может быть увеличен после оценки серьезности инцидента/ситуации.

Правила поведения с гостями

Алкоголь
Алкогольные напитки, которые гости могут привезти с собой, должны быть поданы в номер.

ТРЕБОВАНИЯ К РЕГИСТРАЦИИ ЗАЕЗДА
Пройти регистрацию заезда в отель могут только гости в возрасте от 18 лет. В целях безопасности и предотвращения мошенничества при регистрации заезда гостям необходимо подтвердить свою личность, предъявив действительное удостоверение личности с фотографией, например паспорт или водительские права.

Гости должны быть в состоянии подтвердить свой возраст и личность, а сотрудники отеля обязаны отклонить бронирование, если действительность предоставленных документов вызывает сомнения. Сотрудники отеля отклонят бронирование, если вышеуказанные критерии не будут соблюдены.

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА
14:30.

ПРОЦЕДУРА ВЫЕЗДА
Регистрация отъезда производится в 12:00. Пожалуйста, сообщите о выезде на стойке регистрации, чтобы мы могли как можно скорее вызвать горничных для проверки вашего номера.

ПРАВИЛА РАННЕГО ЗАЕЗДА И ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА
Ранний заезд с 19:00 до 14:30 – 50 % от стоимости проживания за 1 ночь
Ранний заезд до 19:00 — 100 % от стоимости проживания за 1 ночь
Поздний выезд с 12:00 до 19:00 – 50 % от стоимости проживания за 1 ночь
Поздний выезд после 19:00 — 100 % от стоимости проживания за 1 ночь

Дети
Как родители, опекуны или лица, сопровождающие детей в возрасте до 18 лет, вы несете личную и юридическую ответственность за них и обязаны постоянно наблюдать за ними. В целях безопасности, пожалуйста, не оставляйте детей без присмотра в номерах и не позволяйте им бродить по территории отеля без присмотра.

Депозит
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

РЕГИСТРАЦИЯ ГОСТЕЙ
Мы требуем от гостя, оформляющего бронирование, действительную контактную информацию, включая имя и фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и подпись при регистрации заезда. Имена всех гостей, проживающих в номере, также должны быть указаны.

РЕЖИМ РАБОТЫ
С 11 вечера до 7 утра. Если вы заметили, что кто-то мешает вам, пожалуйста, немедленно свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации по телефону или лично. Телевизоры, голосовые аппараты и другие устройства должны быть всегда на почтительно низком уровне. Двери следует открывать и закрывать бесшумно. Не собирайтесь вместе и не бегайте по залам.

Домашние животные
Размещение с домашними животными не допускается.

ОПЛАТА
Мы принимаем к оплате кредитные карты ArCa, Visa, Mastercard и Amex. Кредитные карты действительны только при наличии подписи владельца карты. Администрация отеля оставляет за собой право сверить вашу подпись с действительным документом, удостоверяющим личность, с фотографией. Сотрудники стойки регистрации могут отправить ссылку для безопасного платежа, если это необходимо. Чеки и иностранная валюта к оплате не принимаются.

ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ
“SIA Resort & Spa” находится в частной собственности и управляется. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине, включая отказ или неуплату за проживание; любому, кто, по-видимому, находится под воздействием алкоголя, наркотиков или любых других одурманивающих веществ; любому, кто ведет себя беспорядочно, что может нарушить покой других людей. гостям, всем, кто хочет использовать отель в незаконных целях; всем, кто хочет пронести в отель опасное или токсичное вещество, которое может представлять опасность для других лиц; к любому, кто уничтожает, повреждает, порчует имущество отеля или угрожает причинить вред другим гостям или персоналу; к любому, кто превышает вместимость своего номера, или к любому, кто отказывается соблюдать разумные стандарты или политику, установленные “SIA Resort & Spa”.

ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ
Мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить особые пожелания, такие как предоставление определенного этажа или номера комнаты, смежных комнат, дополнительных кроватей и т.д.

Бюро находок

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В бюро НАХОДОК
“SIA Resort & Spa” не несет ответственности за утерянные, неуместные, украденные или поврежденные ценные вещи. Если вы обнаружите, что забыли что-то ценное для себя, пожалуйста, немедленно позвоните нам ………………….. или напишите по электронной почте на info@sia.am и мы постараемся помочь вам найти потерянную вещь.

НАЙДЕННЫЕ ПРЕДМЕТЫ
“SIA Resort & Spa” не несет ответственности за какие-либо вещи, оставленные гостем. Однако любые предметы, за исключением скоропортящихся, оставленные нашими гостями и найденные после отъезда горничными, будут собраны, зарегистрированы и сохранены в надежном месте для передачи владельцу на срок до тридцати (30) дней.

Будут предприняты разумные усилия, чтобы уведомить гостя о том, что какой-либо предмет был найден. Скоропортящиеся продукты, нижнее белье и прочие туалетные принадлежности будут выброшены.

Вернуть
Мы будем рады вернуть вам потерянный товар (ы).

НЕВОСТРЕБОВАННЫЕ ТОВАРЫ / НЕТ КОНТАКТА
Потерянные и найденные предметы хранятся в течение тридцати (30) дней, пока мы не попытаемся связаться с гостем. Если мы не сможем связаться с покупателем в течение тридцати (30) дней, невостребованные товары выбрасываются, передаются местным организациям или утилизируются соответствующим образом компанией “SIA Resort & Spa”.

На месте

Принуждение
Весь персонал обязан реагировать на возможные нарушения правил проживания в отеле и при необходимости вызывать полицию. Гости, которые отказываются соблюдать разумные стандарты и политику отеля, будут выселены без возврата денежных средств.

БЕСПЛАТНЫЙ беспроводной ДОСТУП В Интернет
Наши гости могут пользоваться бесплатным Wi-Fi. Код доступа к Wi-Fi в отеле может быть изменен без предварительного уведомления. Сигналы Wi-Fi могут быть изменены без предварительного уведомления в зависимости от местоположения номера, состояния нашего Wi-Fi-оборудования и помех от других местных беспроводных сигналов. “SIA Resort & Spa” не несет ответственности за использование гостями.

Правила и условия
“SIA Resort & Spa” прилагает все усилия для обеспечения точности всей информации, размещенной на его веб-сайте. Однако мы не даем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что информация, представленная на веб-сайте, не содержит ошибок. Администрация отеля Rose and Crown не несет ответственности за любые ошибки и/или упущения и оставляет за собой право изменять опубликованную информацию в любое время и без предварительного уведомления.

Порядок проживания в номерах

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ
Ограниченное количество дополнительных кроватей предоставляется по запросу и при наличии возможности. Обратите внимание, что не во всех номерах возможна установка дополнительной кровати.

РЕЖИМ «НЕ БЕСПОКОИТЬ» И ДОСТУП В НОМЕРА.
Чтобы обеспечить всем нашим гостям исключительную чистоту и безопасность в отеле, мы проводим ежедневную уборку номеров. Обслуживающий персонал обязан входить в номера для уборки, проверки безопасности и состояния номеров.